Cómo activar una cuenta suspendida en Whatsapp

A un montón de gente le ha pasado que le han suspendido alguna vez su cuenta de Whatsapp. ¿Las razones principales? Normalmente se trata del uso de programas externos tipo GBWhatsapp o Whatsapp plus, que están prohibidos por la empresa de Whatsapp (Facebook/Meta).

Ahora bien, no es esa la única razón, puede ser también que te hayan denunciado varias veces al soporte de Whatsapp, esto es algo que se hace de manera semiautomática y mucha gente abusa de esta opción para "molestar" a otras personas.

Es decir, que quizá te hayan suspendido la cuenta de Whatsapp sin ni siquiera ser culpa tuya realmente.

Y bueno, ¿Hay alguna forma de recuperarla? ¿Y cómo sería?

En este artículo vamos a contestar a esas dos preguntas, así que si te han suspendido tu cuenta de Whatsapp y ahora no puedes volver a utilizar Whatsapp con tu número, quédate aquí porque te voy a decir qué puedes hacer exactamente.

Cómo recuperar mi cuenta de Whatsapp suspendida

Cuando nos suspenden la cuenta de Whatsapp hay que diferenciar entre los dos tipos de "baneos" que podemos llegar a tener.

El primero es el baneo temporal, que suele ser que te suspenden tu cuenta durante 48-72 horas (a veces algo más de tiempo) pero una vez pasados los días vuelves a Whatsapp como si nada hubiera pasado.

Y el segundo tipo de baneo es el ban definitivo o permanente. En este caso, los administradores han llegado a la conclusión de que has cometido una falta grave a través de su aplicación; que puede consistir en usar programas de terceros como he mencionado antes o en que te hayan denunciado reiteradas veces.

Activar cuenta suspendida de Whatsapp de forma temporal

Este baneo de, como mucho, 72 horas o así realmente puede ser un gran inconveniente dependiendo del momento y de las circunstancias que estemos viviendo. Quizá nos vayamos de vacaciones o necesitemos utilizar Whatsapp por razones de trabajo.

Mi recomendación en líneas generales sería que no hicieras nada, ya que en unos días todo volverá a la normalidad. Sin embargo entiendo que a veces vamos a querer adelantar las cosas, así que te voy a decir qué haría yo.

Yo primero iría a esta página de soporte https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y rellenaría todos los datos de contacto que nos piden (nombre, correo electrónico... Todo).

Una vez que empieces a rellenar este formulario verás más abajo que tenemos un espacio en blanco para dejar un mensaje.

En ese mensaje lo ideal es que seas 100% sincero y que le pidas al soporte que te levante la suspensión temporal de tu cuenta, a poder ser, cuanto antes ya que realmente vas a necesitar utilizar la aplicación en los próximos días por razones importantes.

Una vez que le des a "Siguiente paso" se enviará automáticamente el mensaje y te aparecerá una encuesta de satisfacción del servicio. Aquí no tienes que hacer nada más.

Reactivar cuenta suspendida de Whatsapp de manera permanente

Cuando se trata de un "permaban", es decir, que nos han suspendido permanentemente del servicio, lo tenemos que intentar TODO, ya que no podemos darnos el lujo de quedarnos "cortos" y que lo que probemos no funcione.

Por lo tanto, el primer paso a intentar sería hacer lo mismo que te he explicado para levantar la suspensión temporal.

Y el segundo paso sería ir un poco más allá y contactar con el soporte de Whatsapp directamente por email.

Aquí es importante que envíes el mensaje a través del correo electrónico que tengas asociado a tu teléfono, ya que Whatsapp puede acceder a esa información y comprobar que realmente hablas en tu nombre y no se trata de alguien haciéndose pasar por ti.

Para contactar con el soporte, envíales un email a este correo: support@whatsapp.com.

Es muy posible que te contesten en menos de 24 horas, pero también es posible que te escuchen y te ayuden; levantándote el baneo permanente y permitiéndote utilizar Whatsapp como antes, con total normalidad.

¿Qué escribir en el correo para recuperar la cuenta de Whatsapp suspendida?

Depende, si has utilizado programas como Whatsapp Plus o similares, yo hablaría de ello en el correo ya que ellos pueden saber si realmente lo has usado o no.

Es decir, no te conviene mentir con respecto a esto ya que verán que estás mintiendo y no te querrán ayudar.

Y si fuera que te han denunciado de forma reiterada o que ni siquiera sabes por qué te han suspendido tu cuenta de Whatsapp, yo también lo diría.

Al final se trata de exponer tu problema de la manera más clara y respetuosa posible.

"Esta cuenta no puede usar Whatsapp" Solución

La única solución que hay ahora es, primero hacer tu trabajo y esperar a que el equipo de soporte se ponga en contacto contigo.

La gran mayoría de cuentas suspendidas se recuperan, sobretodo si sigues los pasos que te he explicado y envías los mensajes claros y con educación.

Lo peor que puedes hacer es enviar un mensaje que, o bien no se entienda, o bien se pueda llegar a interpretar como una falta de respeto al equipo de soporte, que al final es el que está de "cara" al público.

Y este público, muchas veces enfadado, no se sabe comportar.

Espero que este artículo te haya ayudado para que puedas recuperar tu cuenta de Whatsapp suspendida.